一、工作职责

1. 热情接待：办证人员是机构形象的重要代表，需要以热情、专业的态度接待每一位客户，解答他们的疑问，帮助他们解决问题。

2. 资料审核：对客户的证件和相关资料进行严格的审核，确保其真实性和合法性，防止虚假信息的出现。

3. 办理手续：根据客户的需求，办理相应的证件手续，如身份证、驾驶证、营业执照等。

4. 信息录入：将客户的相关信息准确无误地录入系统，保证信息的准确性和完整性。

5. 服务跟踪：对已办理的证件进行后续的服务跟踪，如提醒客户证件的有效期、更新等信息。

6. 客户关系维护：通过优质的服务，建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

二、工作纪律

1. 诚实守信：办证人员必须对客户的信息保密，不得泄露任何客户的个人信息。

2. 严谨细致：在办理证件过程中，必须对每一个细节都严谨对待，确保证件的准确性和合法性。

3. 遵守规定：严格遵守机构的各项规章制度，不得违反任何规定。

4. 服务态度：无论面对什么样的客户，都要保持热情、专业的服务态度，提供优质的服务。

5. 不断学习：办证人员需要不断学习新的知识和技能，提高自己的业务能力。

三、营销风格

1. 客户导向：以客户需求为导向，提供个性化的服务，满足客户的不同需求。

2. 结果导向：注重工作的结果，通过提供优质服务，提高客户的满意度和忠诚度。

3. 创新思维：不断寻求新的工作方法和思路，提高工作效率，提升服务质量。

4. 团队协作：与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，提高团队的整体效率。

5. 品牌塑造：通过优质的服务，塑造机构的良好品牌形象，提高机构的知名度和影响力。

总的来说，办证人员的工作职责和纪律是保证工作顺利进行的基础，而营销风格的运用则是提高工作效果的关键。只有做到这两点，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。